Pakalpojuma lietošanas noteikumi
Pakalpojuma lietošanas noteikumi
1.Vispārējie noteikumi
1.1. Pakalpojumu sniedzēja SIA „MĀCIES BRAUKT”, Reģ. Nr. 41203064611, juridiskā adrese Andreja 7/9, Ventspils, LV-3601 (turpmāk tekstā - Autoskola) lietošanas noteikumi saistībā ar tās sniegtajiem pakalpojumiem - apmācība uz AM, A, B, BE un Pirmās medicīniskās palīdzības kategorijām stingri ievērojot 2010.gada 13.aprīļa Ministru kabineta noteikumu Nr.358 „Noteikumi par transportlīdzekļu vadītāju apmācību un transportlīdzekļu vadītāju apmācības programmām” (turpmāk – MK noteikumi Nr.358) nosacījumus (turpmāk tekstā - Pakalpojumi).
1.2. Šie lietošanas noteikumi nosaka Autoskolas piedāvāto Pakalpojumu iegādes un lietošanas kārtību, pušu tiesības, pienākumus, atbildību, kā arī citus no pakalpojuma pārdošanas izrietošos noteikumus.
1.3. Lietošanas noteikumi ir saistoši visām personām, kas veic Pakalpojuma iegādi un lieto Pakalpojumu (turpmāk tekstā – Klients).
1.4. Iegādājoties Pakalpojumu, Klients apliecina, ka ir izlasījis un sapratis Pakalpojuma lietošanas noteikumus. Klients, kas nepiekrīt kaut vienam no Pakalpojumu lietošanas noteikumu nosacījumiem, nav tiesīgs izmantot Pakalpojumu.
2. Pieteikšanās, līguma noslēgšanas kārtība un atteikuma tiesības
2.1. Klients izrāda vēlmi mācīties Autoskolā, atsūtot pieteikumu vietnē www.autoskolamaciesbraukt.lv, izmantojot e-pastu vai sazinoties pa tālruni, un sniedzot Autoskolai visu nepieciešamo informāciju pakalpojumu nodrošināšanai.
2.2. Pamatojoties uz Klienta pieteikumu Autoskola sastāda un nosūta uz Klienta norādīto e-pasta adresi Apmācību līgumu (turpmāk – Līgums), kurā tiek atspoguļoti būtiskākie Autoskolas apmācību noteikumi, t.sk. līguma priekšmets, apmācību pakalpojumu izcenojumi un apmaksas kārtība.
2.3. Līgums stājas spēkā no brīža kad abas iesaistītas puses to ir parakstījušas - klātienē (Autoskolas birojā) vai parakstot Līgumu izmantojot drošu elektronisko parakstu.
2.4. Līgums nevar būt noslēgts šādos gadījumos:
2.5.1. ja Klientam ir piemērots administratīvais sods – aizliegums noteiktu laiku iegūt transportlīdzekļu vadīšanas tiesības vai atņemtas transportlīdzekļu vadīšanas tiesības;
2.5.2. ja Klientam ir piemērots transportlīdzekļu vadīšanas tiesību izmantošanas aizliegums;
2.5.3. ja Klients nav sasniedzis 18 gadu vecumu (šadā gadījumā Līgumu būs nepieciešams parakstīt personas likumīgajam aizbildnim);
2.5.4. ja Klientam ir liegta iespēja saņemt Ārsta medicīnisko komisijas atzinumu transportlīdzekļa vadīšanai;
2.5.5. ja Klientam nav tiesību uzturēties Latvijā un nav piešķirts personas kods.
2.6. Ja Līgums noslēgts kā distances Līgums, Klientam saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem ir tiesīgs izmantot atteikuma tiesības 14 dienu (četrpadsmit) laikā no Līguma noslēgšanas dienas.
Klientam par šo tiesību izmantošanu ir nekavējoties jāinformē Autoskola, rakstiski nosūtot pieteikumu uz Autoskolas e-pasta adresi: info@autoskolamaciesbraukt.lv
2.7. Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, Klients nevar atteikties no pilnībā sniegta pakalpojuma, ja pakalpojuma sniegšana atteikuma tiesību termiņā ir uzsākta ar skaidru patērētāja piekrišanu un Autoskola ir saņēmusi apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu. Klients var atteikties no pakalpojuma, kura sniegšana nav pabeigta, ja pakalpojuma sniegšanas atteikuma tiesību termiņā ir uzsākta ar skaidru patērētāja piekrišanu, taču šādā gadījumā Klientam ir jāmaksā proporcionāla maksa par atteikuma tiesību laikā saņemto pakalpojumu.
2.8. Samaksāto naudas summu par neizmantotu pakalpojumu (vai tā daļu) Autoskola pārskaitīs uz Klienta norādīto bankas norēķinu kontu 14 (četrpadsmit) dienu laikā.
2.9. Autoskola patur tiesības atteikt Klientam noslēgt Līgumu citu iemeslu dēļ, sniedzot par to skaidrojumu Klientam.
3. Apmaksas kārtība
3.1. Klients apņemas veikt Autoskolas noteiktos maksājumus Līgumā noteiktajā kārtībā un apmērā, atbilstoši Autoskolas pakalpojumu cenrādim, kas pieejams Autoskolas tīmekļa vietnē www.autoskolamaciesbraukt.lv vai Līgumā.
3.2. Līguma slēgšanas brīdī vai 3 dienu laikā no Līguma slēgšanas brīža Klients veic maksājumu par "Reģistrācija autoskolā un CSDD, dokumentu noformēšana", kas Klientam garantē vietu izvēlētajā mācību grupā pie nosacījuma, ka Klienta pieteikuma iesniegšanas brīdī izvēlētajā apmācību grupā ir brīvas vietas.
3.3 Līgumā noteiktos maksājumus Klients samaksā Autoskolai veicot pārskaitījumu uz Autoskolas norādīto norēķinu kontu bankā - maksājumā mērķī norādot apmācāmā vārdu, uzvārdu un izrakstītā rēķina numuru (arī apmaksājamā pakalpojuma nosaukumu - ja apmaksa tiek veikta pa daļām). Maksājumi var tikt veikti arī skaidrā naudā veicot maksājumu Autoskolas birojā (veicot iemaksu elektroniskajā kases aparātā). Maksājumi par apmācību var tikt veikti arī caur www.autoskolamaciesbraukt.lv.
4. Teorijas apmācība
4.1. Katrs Klients ir atbildīgs par sava apmācības procesa ievērošanu. Autoskola nenes atbildību par Klienta apmācību nodarbību kavēšanu, maksājumu neveikšanu vai kavēšanu, kā arī citiem apmācību procesa pārkāpumiem, kuri var ietekmēt apmācību kvalitāti.
4.2. Teorētiskās apmācības nodarbības notiek saskaņā ar Klienta izvēlētās mācību grupas vai apmācības veida nodarbību grafiku. Klients Autoskolā ierodās vai pieslēdzas mācību platformai (ja nodarbība notiek attālināti) savlaicīgi, lai nodarbībai sākoties, Klients atrastos mācību telpā vai online platformā un netraucētu pasniedzējam uzsākt nodarbību.
4.3. Ja Apmācību moduļa nodarbība tiek kavēta vairāk par 20 minūtēm no nodarbības sākuma, Klientam Apmācību moduļa apmeklējums netiek reģistrēta CSDD sistēmā. Kavētais modulis Klientam ir jāapgūst kopā ar citu mācību grupu, iepriekš veicot apmaksu par kavēto moduli – 10,00 EUR.
4.4. Nodarbību grafiks Klientam tiek nosūtīts (uz norādīto e-pasta adresi) līdz 1. teorijas nodarbības sākumam. Nodarbību grafiks var tikt mainīts. Klienta pienākums ir apmeklēt visas nodarbību grafikā noteiktās nodarbības.
4.5. Noslēdzot atbilstošu Līgumu, transportlīdzekļu vadītāju teorētisko apmācību iespējams daļēji apgūt arī e-vidē, izmantojot tālmācības platformu www.macam.lv (B kategorijai 8 no 11 moduļiem).
4.6. No rezervētā atkārtotā teorētiskās apmācības moduļa apgūšanas Klients drīkst atteikties (pa tālruni vai rakstot uz e-pastu) ne vēlāk kā vienu darba dienu pirms nodarbību sākuma.
5. Teorijas eksāmens
5.1. Teorētiskās apmācība ir jāpabeidz viena gada laikā no Klienta reģistrācijas mācību grupā, par ko Autoskola veic atzīmi CSDD reģistrā. Ja teorētiskā Apmācība pilnībā netiek pabeigta minētajā termiņā (CSDD sistēmā netiek reģistrēts apmācības beigu datums), apmācība jāveic atkārtoti, reģistrējoties Autoskolas jaunā mācību grupā.
5.2. Autoskolas teorētiskajam eksāmenam Klients var pieteikties piezvanot uz tālr. +371 28258727 vai rakstot info@autoskolamaciesbraukt.lv.
5.3. Pirms pieteikties eksāmenam Klientam ir jāpārliecinās, ka visas finansiālās saistības ar Autoskolu ir nokārtotas un visi teorētiskās apmācības moduļi pilnībā bija apmeklēti.
5.4. Teorētiskais eksāmens tiek kārtots attālināti izmantojot ZOOM platformu, vai klātienē Andreja 7/9, Ventspilī iepriekš saskaņojot laiku ar Autoskolu. Tiešsaistes eksāmena kārtošanai ir nepieciešams dators ar stabilu interneta savienojumu, videokamera un mikrofons, kā arī nepieciešams nodrošināt monitora demonstrēšanas režīmu.
5.5. Eksāmenā ir jāatbild uz 60 (A un B kategorijām) jautājumiem un eksāmens ir ieskaitīts, ja Klients ir pieļāvis ne vairāk par 2 (divām) nepareizām atbildēm.
6. Braukšanas apmācība
6.1. Uzsākt B kategorijas transportlīdzekļu praktiskās braukšanas apmācību drīkst pie sekojošiem nosacījumiem:
6.1.1. Klientam ir veikta transportlīdzekļu vadītājiem noteiktā veselības pārbaude un CSDD ir saņemta braukšanas mācību atļauja;
6.1.2. Klients pēc 3 teorētiskās apmācības moduļu noklausīšanās ir apguvis Ceļu satiksmes noteikumu pamatzināšanas (noteikumus par priekšrocības, rīkojuma un aizlieguma grupu ceļa zīmēm, ceļu satiksmes regulēšanu, braukšanas uzsākšanu un braukšanas virziena maiņu, transportlīdzekļu izkārtojumu uz brauktuves un braukšanu krustojumos);
6.1.3. Lai iegūtu pārējo kategoriju transportlīdzekļu vadīšanas tiesības, Klienti drīkst uzsākt braukšanas apmācību, kad ir veikta transportlīdzekļu vadītājiem noteiktā veselības pārbaude (ja ir beidzies tās derīguma termiņš).
6.2. Braukšanas apmācību veic braukšanas apmācības instruktori, kuri ir ieguvuši atbilstošu kvalifikāciju un kuriem ir derīga instruktora apliecība, ar mācību transportlīdzekli, kuram veikta atbilstoša pārbūve un CSDD reģistrēts kā mācību transportlīdzeklis.
6.3. Vienas praktiskās braukšanas mācību nodarbības (1 akadēmiskā stunda) ilgums ir 45 minūtes.
6.4. Praktiskās braukšanas apmācības ilgums Klientam vienas dienas laikā nedrīkst pārsniegt 2 (divas) akadēmiskās stundas.
6.5. Sākotnējā braukšanas apmācība tiek organizēta tā, lai neapdraudētu citus ceļu satiksmes dalībniekus. Mācību braucienus pa ceļiem drīkst veikt tikai tad, ja Klienta ir pietiekami labi apguvis braukšanas iemaņas.
6.6. Minimālais praktisko nodarbību skaits ir noteikts MK noteikumos Nr.358, bet lēmumu par Klienta praktiskās apmācības pabeigšanu pieņem braukšanas apmācības instruktors.
6.7. Braukšanas apmācības instruktoru Klients izvēlās no Autoskolas piedāvātā saraksta vietnē www.autoskolamaciesbraukt.lv. Ja Klients veic apmācību ar personu, kura nesadarbojas ar Autoskolu, Autoskola nenes atbildību par Klienta apmācības procesu un līguma 3.punktā norādītā teorētiskās apmācības cena un piešķirtās atlaides netiek piemērotas, kā arī Klientam ir jāapmaksā apmācību maksas starpība (izvēloties Autoskolā veikt tikai teorētisko daļu bez praktiskās braukšanas apmācības) - B kategorijai - 125,00 EUR, A kategorijai – 75 EUR, BE kategorijai – 75 EUR, kurā iekļauta Teorētiskā apmācība un Autoskolas teorētiskā eksāmena kārtošana.
6.8. Pieteikšanos un apmaksu par braukšanas apmācību Klients veic caur www.autoskolamaciesbraukt.lv elektronisko kalendāru vai sazinotos ar Autoskolu.
6.9. Klients drīkst mainīt praktiskās braukšanas instruktoru, ne vēlāk kā 24 stundas (divdesmit četras stundas) pirms nodarbības sākuma, paralēli atceļot nodarbību pie iepriekšējā praktiskās braukšanas instruktora.
6.10. Par instruktora apšaubāmu vai nekorektu rīcību Klientam nekavējoties ir jāinformē Autoskola.
6.11. Pēc katras praktiskās braukšanas nodarbības instruktors patstāvīgi veic braukšanas nodarbības reģistrāciju CSDD sistēmā.
6.12. Klients drīkst atteikties no Autoskolas braukšanas nodarbības ne vēlāk kā 24 stundas (divdesmit četras stundas) pirms. Pretējā gadījumā par braukšanas nodarbību veiktā samaksa netiek atgriezta.
7. Braukšanas eksāmens
7.1. Kad Klients pilnībā ir pabeidzis braukšanas apmācību un nokārtojis Autoskolas teorētisko eksāmenu, Klientam ir atļauts kārtot Autoskolas braukšanas eksāmenu.
7.2. Braukšanas eksāmenus pieņem Autoskolas instruktori, kuriem ir atbilstoša kvalifikācija un derīga instruktora apliecība, ar mācību transportlīdzekli, kurš atbilst MK noteikumos Nr.358 noteiktajām prasībām.
7.3. Pieteikties Autoskolas braukšanas eksāmenam drīkst tikai tad, kad ir veikta apmaksa par braukšanas eksāmenu.
7.4. Pieteikties uz braukšanas eksāmenu iespējams sazinoties ar sevis izvēlēto braukšanas instruktoru. Instruktora kontaktus variet iegūt sazinoties ar Autoskolu.
7.5. Eksāmens tiek uzsākts Ventspilī pēc instruktora norādēm. Uz eksāmenu ir jāierodas 5 minūtes pirms eksāmena sākuma. Eksāmens ilgums ir līdz 60 minūtēm.
7.6. Atteikties no braukšanas eksāmena drīkst ne vēlāk kā 24 stundas (divdesmit četras stundas) pirms eksēmena, par to paziņojot Autoskolai. Gadījumā, ja Klients savlaicīgi nav atteicies no pakalpojuma, Autoskola ir tiesīga iekasēt samaksu par pakalpojumu pilnā apmērā.
7.7. Klients nedēļas laikā no eksāmena kārtošanas dienas ir tiesīgs apstrīdēt braukšanas eksāmena rezultātu, nosūtot Autoskolai uz e-pasta adresi iesniegumu brīvā formā.
7.8. Autoskola apņemas 14 darba dienu laikā izvērtēt eksāmena norisi un pieņemt lēmumu, par to informējot Klientu.
8. Pirmās medicīniskās palīdzības apmācība
8.1. Klientam, kurš vēlās iegūt A, A2, B, BE kategoriju transportlīdzekļu vadītāju kvalifikāciju, ir nepieciešams veikt Pirmās medicīniskās palīdzības apmācību. No šīs apmācības ir atbrīvotas personas, kuras jau ir pabeigušas Pirmās medicīniskās palīdzības apmācību un nav beidzies tās derīguma termiņš (5 gadi) vai kurām ir vidējā vai augstākā medicīniskā izglītība, vai kuras mācās attiecīgās izglītības iestādēs. Šajā gadījumā Klientam, iesniedzot iegūto izglītību apstiprinoša diploma kopiju vai izziņu no attiecīgās mācību iestādes CSDD, jāsaņem CSDD apstiprinājums par Pirmās medicīniskās palīdzības apmācību ieskaitīšanu.
8.2. Autoskola piedāvā iespēju veikt Pirmās medicīniskās palīdzības apmācību pie apmācības veicēja, ar kuru Autoskola sadarbojas.
8.3. Autoskolai nav pienākums saviem Klientiem organizēt Pirmās medicīniskās palīdzības apmācību, taču savu iespēju robežās Autoskola centīsies to nodrošināt.
8.4. Pirmās medicīniskās palīdzības apmācība skaitās pabeigta un tiek izsniegts sertifikāts tikai pēc visu attiecīgo maksājumu veikšanas.
9. Klienta tiesības un pienākumi
9.1. Klientam ir tiesības brīvi izvēlēties apmācības valodu un mācību grupu, kurā veikt teorētisko apmācību.
9.2. Klientam ir tiesības no Autoskolas piedāvātā saraksta brīvi izvēlēties braukšanas apmācības instruktoru, pie kura tiks veikta braukšanas apmācība.
9.3. Termiņi, kādos Klients drīkst atteikties (pa tālruni +371 28258727 vai rakstot uz info@autoskolamaciesbraukt.lv) no pieteiktajiem pakalpojumiem:
9.3.1. no Pirmās medicīniskās palīdzības Apmācības kursiem – ne vēlāk kā iepriekšējā darba dienā pirms Apmācības procesa uzsākšanas dienas;
9.3.2. no rezervētās atkārtotās teorētiskās nodarbības - ne vēlāk kā iepriekšējā darba dienā pirms nodarbības;
9.3.3. no teorētiskās Apmācības - ne vēlāk kā 2 (divas) darba dienas pirms Apmācību procesa uzsākšanas dienas;
9.3.4. no braukšanas nodarbības vai eksāmena - ne vēlāk kā 24 stundas (divdesmit četras stundas) pirms nodarbības vai eksāmena.
9.4. Gadījumā, ja Klients no iepriekšminētajiem pakalpojumiem neatsakās saskaņā ar šo noteikumu 9.3.punktā noteiktajām prasībām, Autoskola par šiem pakalpojumiem ir tiesīga no Klienta iekasēt samaksu pilnā apmērā.
9.5. Klients apņemas apgūt Apmācību 1 (viena) gada laikā, par ko Autoskola veic atzīmes CSDD reģistrā. Ja teorētiskā Apmācība pilnībā netiek pabeigta minētajā termiņā, tā jāveic atkārtoti, reģistrējoties Autoskolas jaunā mācību grupā. Teorētiskā apmācība skaitās pabeigta, kad Klients ir nokārtojis Autoskolas teorētisko eksāmenu.
9.6. Visas Līgumā minētās finansiālās saistības ar Autoskolu ir jānokārto līdz Autoskolas teorētiskā eksāmena kārtošanai.
9.7. Ja Klients vēlās pirms termiņa izbeigt līgumu ar Autoskolu, tad Klientam ir jāiesniedz Autoskolai iesniegums, norādot līguma izbeigšanas iemeslu.
9.8. Ja Klientam ir pretenzijas par Autoskolas sniegto pakalpojumu kvalitāti, pasniedzēju vai instruktoru darba kvalitāti vai nekorektu rīcību, tad Klientam nekavējoties par to rakstveidā ir jāinformē Autoskola.
10. Dāvanu kartes izmantošana
10.1. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir viens gads;
10.2. Dāvanu karti var izmantot tikai līguma slēgšanas brīdī pie nosacījuma, ka dāvanu karte bija uzreiz uzrādīta vai tā tikusi nosūtīta uz Autoskolas e-pasta adresi.
10.3. Dāvanu karti nav iespējams apmainīt pret naudu.
10.4. Dāvanu kartes nesummējās savā starpā un ar atlaidēm.
10.5. Dāvanu karti var izmantot persona, kura atbilst MK Noteikumu Nr.358 prasībām.
10.6. Ja pakalpojuma cena pārsniedz dāvanu kartes vērtību, tad cenas starpību ir iespējams samaksāt skaidrā naudā veicot iemaksu elektroniskajā kases aparātā vai ar bankas pārskaitījumu.
10.7. Ja pakalpojuma cena ir zemāka par dāvanu kartes vērtību, tad cenas starpība atgriezta netiek.
11. Pušu atbildība
11.1. Parakstot Līgumu ar Autoskolu vai piesakoties attālinātām nodarbībām, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar Pakalpojumu lietošanas noteikumiem un piekrīt tos ievērot.
11.2. Autoskolai ir tiesības vienpusēji grozīt Līgumu, paziņojot par to Klientam rakstveidā ne vēlāk kā 10 dienu laikā.
11.3. Autoskolai ir tiesības izbeigt noslēgto Līgumu ar Klientu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja Klients sniedzis nepatiesu informāciju Līguma slēgšanas brīdī.
12. Datu apstrādes un glabāšanas politika
12.1. Autoskola ir tiesīga veikt Klienta datu apstrādi (ievākšanu, uzglabāšanu, reģistrāciju u.c.). Datu apstrādes mērķis ir Klientu uzskaite pakalpojumu sniegšanai. Klients piekrīt savu datu nodošanai un apstrādei minēto mērķu sasniegšanai.
12.2. Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tam ir piekritis Klients.
Šie Pakalpojuma lietošanas noteikumi ir spēkā no 22.03.2024.